Чому ЦРУ десятиліттями не могло розкусити Фіделя Кастро? Чому Чемберлен довіряв Гітлеру? Чому ми так часто помиляємось у людях, яких не знаємо? Malcolm Gladwell досліджує фундаментальну проблему людського спілкування: наші інструменти для розуміння незнайомців зламані — і це коштує нам дорого. Через історії Bernie Madoff, Amanda Knox, Sandra Bland та інших реальних трагедій автор показує, як упередження і хибні припущення призводять до катастрофічних наслідків. Talking to Strangers — це глибоке і тривожне дослідження того, чому контакт із незнайомими людьми так часто йде не так, як ми очікуємо.